Política de Privacitat
Aquí tens la traducció al català, fidel i en to formal:
ASCENSORS SERRA, S.A., C.I.F. A-17034364 i domicili a Ronda Les Mates, 9-10 (17800) d’Olot (GIRONA), juntament amb les seves entitats filials i associades pertanyents al grup empresarial d’OTIS MOBILITY, S.A (en endavant, conjuntament, «la Societat»), respecten la teva privadesa. Apliquem mesures tècniques, administratives i físiques per protegir qualsevol informació personal que tinguem.
Recopilem informació a través de la nostra relació contractual, de la correspondència, de les teves interaccions amb els nostres llocs web i xarxes socials, a través de les nostres aplicacions i en les interaccions amb els usuaris finals dels nostres productes. Tot això es regeix per aquest Avís de Privadesa Global d’ASCENSORS SERRA, S.A. (l’«Avís de Privadesa d’ASCENSORS SERRA, S.A.»), llevat que s’indiqui o s’acordi el contrari de manera específica.
Les dades personals dels nostres empleats i de les persones que vulguin treballar amb nosaltres es regeixen, a més i amb caràcter complementari, per l’Avís de Privadesa per a Empleats d’ASCENSORS SERRA, S.A. i l’Avís de Privadesa per a Sol·licitants d’Ocupació a ASCENSORS SERRA, S.A.
Aquest Avís de Privadesa Global d’ASCENSORS SERRA, S.A. («Avís de Privadesa d’ASCENSORS SERRA, S.A.») descriu els mètodes que fem servir per recopilar i processar dades personals de manera general. La Societat compleix els requisits legals aplicables i no recopila ni utilitza informació personal en un lloc o d’una manera prohibida per la legislació local. En facilitar-nos informació personal o d’un altre tipus, manifestes que estàs d’acord amb els termes i condicions d’aquest Avís de Privadesa.
El present Avís de privadesa descriu tant les nostres obligacions legals marcades al Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril, com a la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, així com les nostres pràctiques relatives a la informació personal recollida a través d’aplicacions informàtiques i mòbils i dels llocs web de la Societat, llevat que existeixi un avís de privadesa diferent per a l’aplicació o el lloc web.
Quin tipus d’informació personal recopila ASCENSORS SERRA, S.A.?
Més avall trobaràs els tipus de dades que recopila la Societat. Atès que aquest Avís de Privadesa d’ASCENSORS SERRA, S.A. abasta una gran varietat de circumstàncies, és possible que hi hagi tipus de dades a la llista que no estiguin relacionats amb la teva situació particular. Posa’t en contacte amb nosaltres tal com es descriu a la secció «Com posar-se en contacte amb ASCENSORS SERRA, S.A.» (al final del document) si tens alguna pregunta.
La «informació personal» és informació relacionada amb una persona física identificada o identificable. La informació personal que la Societat pugui recollir sobre tu dependrà de la naturalesa de la interacció que tinguis amb nosaltres. Per exemple, la Societat pot recollir la informació següent:
Nom, que inclou els cognoms i qualsevol adjectiu posposat (com «sènior») o tractament (com «senyor» o «senyora»).
Informació bàsica d’identificació, com la data de naixement, el sexe o la relació amb la Societat (per exemple, empleat, familiar d’empleat, beneficiari, client, usuari final, proveïdor).
País de naixement, nacionalitat (passada i present) i condició de residència permanent, segons exigeixi o permeti la legislació aplicable.
Preferències d’idioma i comunicació.
Dades de contacte laborals, incloent-hi el número d’empleat de la Societat, número de telèfon, adreça de correu electrònic, adreça postal i lloc de treball.
Adreça del domicili, adreça de correu electrònic personal, número de telèfon del domicili i número de telèfon mòbil personal.
Dades de contacte en cas d’emergència (que poden incloure dades personals de tercers que ens hagis facilitat).
Ubicació del dispositiu, incloent-hi dades de geolocalització i altres dades d’autenticació de seguretat del teu telèfon o dispositiu personal, per a determinats tipus d’empleats, proveïdors (segons estableixi el contracte) i clients i usuaris finals subscrits.
Informació sobre les comunicacions, xarxes i sistemes informàtics de la Societat, així com registres referits a l’ús de telèfons i ordinadors de l’empresa i de les comunicacions electròniques (com el correu electrònic i els calendaris electrònics).
Informació sobre com utilitzaràs tu o la teva empresa els productes i serveis de la Societat, incloent-hi preferències personals.
Detalls sobre el lloc de treball, com el títol del lloc, el departament, la funció, el centre de cost i els noms de supervisors i assistents.
Dades de l’ocupador, incloent-hi noms, ubicacions i adreces d’empreses, així com la jurisdicció dels llocs on s’hagin constituït.
Experiència laboral, formació, historial professional, categories d’habilitats (incloent-hi idiomes), llicències, certificats, autoritzacions per a determinades tasques i afiliació a sindicats o organitzacions professionals.
Dades sobre formació, desenvolupament i revisió del rendiment.
Assignacions de feina i productes de treball que puguin tenir relació amb tu; això inclou, entre altres, documents i fitxers en què figuris com a autor i les tasques assignades a tu o a la teva empresa.
Informació sobre el servei militar, segons requereixi la legislació aplicable o segons se’ns hagi facilitat voluntàriament.
Informació sobre el medi ambient, la salut i la seguretat, incloent-hi dades sobre lesions o danys.
Acords, programes i activitats en què hagis participat.
Dades relacionades amb pagaments i factures, incloent-hi números d’identificació nacionals i números de comptes bancaris.
Dades obtingudes mitjançant enquestes voluntàries o ofertes, o mitjançant l’ús de productes o serveis.
Registres d’incidents que es produeixin a les instal·lacions de la Societat, en vehicles de la Societat o a prop d’aquests, o a la ubicació d’un client si la Societat hi va instal·lar l’ascensor o n’executa el manteniment.
Dades sobre viatges i despeses relacionades amb la feina, incloent-hi informació sobre visats, detalls sobre despeses presentades a la Societat perquè les aboni i informació obtinguda a partir d’auditories per garantir el compliment de les polítiques de viatges o els termes contractuals amb proveïdors.
Informació recopilada com a part d’una assignació o de l’accés a les instal·lacions de la Societat o d’algun client, com dades de temps i assistència, dades en targetes d’identificació, fotografies, àudio, vídeo, informació biomètrica (per exemple, empremtes dactilars o reconeixement d’iris o de veu) o dades de geolocalització utilitzades per a una feina o funció particular; tanmateix, aquesta recopilació serà sempre coneguda, transparent i d’acord amb la legislació aplicable.
Revisions necessàries, com un examen mèdic, proves de detecció de drogues (on la llei ho permeti) i verificació d’antecedents, segons requereixi o permeti la legislació aplicable.
La informació necessària per complir les normes de comerç internacional i permetre el teu accés a determinades tecnologies o productes, o segons es requereixi per a una tasca o visita concreta d’acord amb la legislació aplicable.
Números d’identificació emesos pel govern (totalment o parcialment), com el número d’identificació fiscal, el número de la seguretat social o de l’assegurança privada, el número del permís de conduir o el número de visat, passaport o qualsevol altre document.
Qualificacions per actuar com a proveïdor, incloent-hi la confirmació de conflictes d’interès que poden fer referència a tercers.
Informació per a visitants, incloent-hi l’hora, data i ubicació de les visites, la informació sobre un vehicle en relació amb l’aparcament i la informació necessària per mantenir registres de visitants i realitzar verificacions per denegar accessos.
Llista de regals que hagis pogut oferir o rebre (simbòlics o d’un altre tipus).
Informació sobre la ubicació de determinats emplaçaments que ofereixen serveis basats en la ubicació, com mapes, accés a impressores basades en la ubicació o la disponibilitat de sales de conferències properes; tanmateix, aquesta recopilació serà coneguda i transparent.
Informació sobre la teva participació en conferències o reunions, incloent-hi dades sobre reserves d’hotel, vols (incloent-hi aeroport, número de vol i hores d’arribada i sortida), preferències o limitacions alimentàries i companys de viatge.
Informació facilitada per oferir un servei o sol·licitar assistència; per exemple, quan algú queda atrapat en un ascensor o quan es fa una trucada a una oficina de la Societat o al nostre centre de trucades.
Les dades necessàries per tramitar una reclamació o oferir els avantatges o serveis sol·licitats; això pot incloure informació sanitària, números d’identificació nacionals, dades de ubicació i qualsevol altra informació que la Societat requereixi per tramitar adequadament la reclamació.
Qualsevol dada que una persona decideixi incloure en un document que formi part d’un procediment judicial relacionat amb la Societat.
Com pot utilitzar ASCENSORS SERRA, S.A. la informació personal que recopila?
La Societat només utilitzarà la teva informació personal per a interessos comercials legítims, per complir una obligació legal o per satisfer les nostres obligacions contractuals segons es descriu en aquest Avís de Privadesa Global d’ASCENSORS SERRA, S.A. Atès que aquest Avís de Privadesa abasta una gran varietat de circumstàncies, és possible que alguns usos de la llista no estiguin relacionats amb la teva situació particular. Posa’t en contacte amb nosaltres tal com es descriu a la secció «Com posar-se en contacte amb ASCENSORS SERRA, S.A.» si tens alguna pregunta. La Societat pot utilitzar les teves dades per als fins següents:
Realitzar operacions comercials regulars, incloent-hi la gestió dels nostres compromisos contractuals, les nostres obligacions amb agències reguladores i autoritats, la gestió de proveïdors, la participació de clients i el desenvolupament de nous productes i serveis.
Proporcionar la informació, l’article o el servei que hagis sol·licitat; això pot incloure l’ús de dades de geolocalització per a determinades aplicacions per oferir serveis com la concessió d’accés a un edifici o ascensor o l’habilitació de funcions integrades en els nostres ascensors.
Oferir-te serveis personalitzats i contingut relacionat amb les teves necessitats i interessos específics.
Gestionar les nostres bases de dades operatives (locals i centralitzades), incloent-hi, entre d’altres, les nostres eines de planificació de recursos corporatius (ERP), la base de dades de clients i la base de dades del centre de trucades.
Avaluar l’efectivitat de les nostres campanyes de màrqueting i xarxes socials i la utilitat de productes i serveis (incloent-hi les nostres aplicacions), mitjançant el seguiment del rendiment, l’anàlisi de la participació i l’analítica empresarial.
Desenvolupar noves ofertes, millorar la qualitat dels productes, millorar l’experiència personalitzada dels usuaris i preparar millor futurs productes i continguts basant-nos en els interessos generals dels nostres usuaris.
Gestionar factures i pagaments, tant de creditors com de deutors.
Respondre a situacions que suposin un risc per a la salut o la seguretat, tant en emergències com en la posada en marxa d’iniciatives de seguretat.
Oferir programes i serveis de salut i seguretat, incloent-hi proves de detecció de drogues (aquestes proves poden produir-se in situ, mitjançant certificacions sanitàries anuals quan la llei ho exigeixi en determinades jurisdiccions i en els casos en què l’examen estigui permès i sembli adient o necessari).
Gestionar la seguretat física, incloent-hi els controls d’accés i la preparació davant desastres.
Administrar i protegir els sistemes informàtics i realitzar el manteniment adequat; això inclou xarxes, correus electrònics, accés a internet i accés a sistemes de productes relacionats amb aquestes activitats.
Verificar la teva identitat per controlar la seguretat i l’accés a ordinadors i altres sistemes.
Accés a internet, intranet, correu electrònic, xarxes socials i altres sistemes electrònics.
Anàlisi i detecció de virus, intrusions i amenaces internes.
Creació i anàlisi de registres per a la seguretat i els serveis d’assistència tècnica.
Oferir serveis d’assistència tècnica i tasques de manteniment de sistemes.
Realitzar còpies de seguretat o tasques de recuperació, així com serveis de rescat davant desastres.
Elaborar informes i anàlisis estadístiques, incloent-hi recomptes globals, dades demogràfiques i informació relacionada amb costos.
Supervisar el seguiment de la ubicació, la durada i altres tasques telemàtiques respecte de determinats actius i aplicacions per gestionar els serveis prestats, la seguretat, la protecció, l’eficiència i la practicitat.
Garantir i confirmar el compliment de controls internacionals de comerç (importacions, exportacions i altres), incloent-hi la gestió de registres i autoritzacions, l’accés a tecnologies o productes bàsics controlats i les anàlisis per determinar les parts o els països sota sancions o restriccions.
Respondre a preguntes sobre principis ètics, preocupacions o queixes.
Realitzar auditories i exàmens de compliment normatiu, així como investigacions internes (incloent-hi les que resultin de denúncies de què tinguem constància), per garantir i confirmar el compliment de polítiques, reglaments i lleis aplicables, l’ètica i el compliment de les normes de comerç, així com per elaborar informes a partir de conclusions o revelacions dirigits als nostres dirigents o supervisors, o quan correspongui o sigui necessari o apropiat segons els organismes reguladors.
Avaluar i informar sobre conflictes d’interès (incloent-hi el seguiment d’obsequis comercials).
Abordar qüestions relatives al medi ambient, la salut i la seguretat, incloent-hi reclamacions per lesions i danys i l’aplicació de controls i mesures correctores.
Presentar denúncies, defensar i negociar reclamacions que puguin incloure litigis, arbitratges o procediments administratius o normatius, incloent-hi activitats prèvies al litigi, com la mediació, el descobriment i la recopilació de proves.
Protegir els drets de propietat intel·lectual; això inclou, entre altres, la presentació de patents.
Realitzar previsions i plans per a les nostres operacions comercials.
Planificar, avaluar o executar fusions, adquisicions o desinversions (incloent-hi diligències degudes i activitats d’integració).
Donar suport a la venda o transferència total o parcial del nostre negoci o actius (també mitjançant una declaració de fallida).
Oferir serveis d’inversió i de gestió d’inversions.
Registrar la participació en associacions comercials i organitzacions professionals.
Administrar campanyes de vendes i màrqueting i enquestes a clients.
Gestionar empreses conjuntes, canals de distribució i relacions amb comercials.
Segons es pugui preveure raonablement o segons ho disposi o ho autoritzi de forma expressa la legislació o la normativa aplicable.
La Societat pot transferir les teves dades a tercers per dur a terme l’activitat comercial tal com es descriu en aquest document. Tanmateix, la Societat no vendrà les teves dades.
Utilitza ASCENSORS SERRA, S.A. les meves dades personals per posar-se en contacte amb mi?
Sí. A més de contactar amb tu com s’ha descrit anteriorment, la Societat també pot utilitzar la informació que recopila per parlar-te de productes i serveis nous o modificats o d’altres ofertes especials o concursos i/o activitats socioculturals, esdeveniments, enviament de newsletter, en el supòsit que aquests enviaments hagin estat acceptats, o bé tinguin com a legitimació una relació contractual prèvia.
La Societat pot utilitzar la informació per informar-te sobre algun problema de seguretat. En qualsevol comunicació comercial, la Societat sempre et proporcionarà un mètode senzill per donar-te de baixa o cancel·lar la subscripció.
Envia ASCENSORS SERRA, S.A. la meva informació a tercers?
La Societat no vendrà les teves dades personals. La Societat només compartirà les teves dades personals fora del grup d’empreses Zardoya Otis, S.A. o fora del grup d’empreses al qual al seu torn pertany OTIS MOBILITY, S.A (OTIS WORLDWIDE CORPORATION, empresa matriu situada als EUA), per als fins següents:
Amb proveïdors de serveis que la Societat hagi contractat per prestar serveis en nom nostre o en nom dels nostres clients, de conformitat amb un contracte que prohibeixi qualsevol enviament de la teva informació no relacionat amb la prestació de serveis contractats per nosaltres o segons ho exigeixi la llei; per exemple, proveïdors de serveis al núvol, proveïdors de sistemes i programari o assessors empresarials.
Complir obligacions legals, com respondre una sol·licitud jurídica legítima de forces de l’ordre o de qualsevol Administració Pública en l’exercici de les seves competències.
Investigar activitats il·lícites o poc ètiques, siguin presumptes o reals.
Evitar danys físics o pèrdues financeres.
Donar suport a la venda o transferència del nostre negoci o actius o part d’aquests (també mitjançant una declaració de fallida). Garantir els drets d’accés a la Societat o a les instal·lacions dels clients per al personal dels nostres proveïdors i subcontractistes.
Pel que fa a persones que interactuïn amb la Societat a les xarxes socials, la Societat pot divulgar la teva informació personal als contactes associats als teus comptes de xarxes socials o als de la Societat, a altres usuaris del lloc web i al proveïdor del teu compte de xarxes socials en relació amb el material de la Societat que hagis compartit en aquestes xarxes, incloent-hi qualsevol sorteig o concurs al nostre lloc en què hagis participat.
Si decideixes publicar informació en taulers de missatges, xats, perfils, blogs i altres serveis on pots publicar informació i materials (incloent-hi, entre altres, les nostres xarxes socials), evidentment aquestes comunicacions estaran subjectes a l’avís de privadesa de les xarxes socials on publiquis el contingut. La Societat no es fa responsable del que facin aquestes plataformes.
Quina és la legitimació que ostenta ASCENSORS SERRA, S.A. per al tractament de les teves dades personals?
El tractament de les teves dades per part de la Societat es basa en la relació contractual existent entre les parts, excepte els tractaments relatius a les dades del teu CV, la legitimació dels quals serà el teu consentiment, mentre que els tractaments amb fins comercials estaran legitimats pel teu consentiment, o bé per l’interès legítim que ostenta la Societat en cas d’existir una relació contractual prèvia, igual que la resta de tractaments indicats.
Els consentiments obtinguts per a les finalitats esmentades són independents, de manera que l’usuari podrà revocar-ne només un sense afectar els altres.
Per revocar aquest consentiment, l’Usuari podrà contactar amb la Societat enviant un correu electrònic a l’adreça indicada més avall.
Envia ASCENSORS SERRA, S.A. les meves dades personals a altres països?
Atès que la Societat pertany a un grup d’empreses (OTIS WORLDWIDE CORPORATION) i és una empresa internacional amb seus en molts països diferents, podem transferir la teva informació d’una entitat jurídica a una altra, o d’un país a un altre, per complir els propòsits esmentats anteriorment. Quan transferim les teves dades personals, ho fem sempre segons els requisits legals aplicables.
La Societat depèn dels mecanismes legals disponibles per permetre la transferència d’informació personal entre països.
Com utilitza ASCENSORS SERRA, S.A. les cookies o altres tecnologies de seguiment?
La Societat pot utilitzar cookies als seus llocs web i aplicacions. Les cookies són petits fitxers de text que s’envien als ordinadors dels usuaris i s’hi emmagatzemen, cosa que en facilita l’accés als llocs web i permet recopilar dades agregades per millorar els continguts. Les cookies no danyen els ordinadors ni els fitxers dels usuaris. Si no vols que aquest ni cap altre lloc web o aplicació de la Societat pugui accedir a les cookies, has de denegar o inhabilitar-ne l’ús a la configuració del navegador o del sistema del teu dispositiu electrònic. Recorda que, si ho fas, podries reduir o desactivar completament l’ús de totes les funcions dels llocs web, aplicacions informàtiques i mòbils i xarxes socials de la Societat.
Quan et trobis en un lloc web de la Societat, tingues en compte que la Societat supervisa els patrons de trànsit dels usuaris segons el nom de domini, el tipus de navegador, la data i l’hora d’accés i les pàgines visitades. La informació es recopila per calcular el nombre de visitants al nostre lloc web i determinar quines àrees troben útils els usuaris. La Societat utilitza aquesta informació per millorar l’experiència dels usuaris i preparar millor els continguts futurs. És possible que a les persones que visiten el nostre lloc web se’ls sol·liciti informació personal. En aquest cas, recopilarem les teves dades personals d’una manera clara i transparent. Tindràs l’oportunitat de no compartir aquesta informació personal, però tingues en compte que aquesta decisió podria reduir les funcions de la pàgina o fins i tot limitar la teva participació en ofertes del lloc. És possible que el teu proveïdor de serveis de telecomunicacions també tingui la seva pròpia política de privadesa en relació amb l’ús que facis del dispositiu. La Societat no controla el que fan altres per recopilar i processar les teves dades personals ni se’n responsabilitza.
Què has de saber sobre els enllaços a tercers que apareixen en aquest lloc web?
En alguns casos, la Societat pot proporcionar enllaços a llocs web no controlats per la Societat; en aquest cas, la Societat procurarà que aquesta situació quedi identificada. Tanmateix, la Societat no controla aquests llocs web de tercers i no és responsable del contingut ni de les pràctiques de privadesa que s’hi apliquin.
Durant quant temps conserva ASCENSORS SERRA, S.A. la informació personal?
La Societat conservarà les teves dades personals durant el temps necessari per complir les seves obligacions contractuals o legals. Si la informació no està subjecta a obligacions contractuals ni legals, la Societat conservarà les dades durant el temps necessari per assolir el propòsit original pel qual es van obtenir. Qualsevol informació personal recopilada en línia sobre un usuari que no hagi accedit a un lloc web, una aplicació o una xarxa social de la Societat serà eliminada dels nostres arxius en un període de temps raonable, llevat que la legislació aplicable o les nostres obligacions contractuals disposin el contrari.
Quines opcions tens sobre la teva informació personal?
Sempre que sigui possible, la Societat et donarà l’oportunitat de decidir si vols proporcionar o no les teves dades personals. Hi pot haver circumstàncies en què no tindràs aquesta opció; per exemple, en assumptes de seguretat informàtica, com la detecció de virus o malware per a persones amb accés a les xarxes de la Societat.
Algunes jurisdiccions atorguen drets a les persones, com el dret d’accedir a les dades personals, així com corregir-les i actualitzar-les.
La Societat respondrà amb promptitud a aquestes sol·licituds i complirà tots els requisits legals en relació amb la teva informació personal. La Societat farà un esforç raonable per actualitzar la informació en un termini oportú i, quan la llei ho exigeixi, eliminarà les teves dades dels arxius de la Societat. Per protegir la teva privadesa i seguretat, la Societat prendrà mesures de verificació d’identitat abans d’implementar qualsevol canvi sol·licitat. Per accedir a les teves dades personals, canviar-les, eliminar-les, fer alguna pregunta o plantejar alguna preocupació, pots enviar un correu electrònic a la Societat a l’adreça identificada més avall. Alguns dels nostres llocs web, aplicacions i comptes de xarxes socials et permeten fer correccions directament al lloc, sense necessitat de contactar amb la Societat.
En alguns països, com als països de la UE, tens dret a presentar una reclamació davant l’autoritat nacional o estatal de protecció de dades, també coneguda com a autoritat de control.
Tot i que nosaltres t’ajudarem a protegir la teva informació personal, tingues en compte que ets tu el responsable de protegir les teves contrasenyes i altres credencials d’accés.
Com podria ASCENSORS SERRA, S.A. canviar aquesta política?
A mesura que la Societat ampliï i millori aquest lloc web, és possible que hàgim d’actualitzar aquesta política. Aquesta política pot modificar-se de tant en tant i sense previ avís. Et recomanem que revisis aquest avís periòdicament per si hi ha canvis. Els canvis importants es destacaran a la part superior d’aquesta política.
Com pots posar-te en contacte amb ASCENSORS SERRA, S.A.?
Si tens alguna pregunta sobre les pràctiques generals de privadesa de la Societat, envia un missatge de correu electrònic a privacy@ascensors-serra.com.
